💡TL;DR:Kami mengumpulkan data yang kamu berikan sendiri: profil akun Google saat login, profil onboarding, dan isi yang kamu serahkan ke agenmu. Tidak ada pengumpulan diam-diam dari perangkatmu.
AgentBuff mengumpulkan: (a) data akun Google yang kamu pakai untuk masuk (nama, alamat email, foto profil); (b) data profil yang kamu isi saat onboarding (nama panggilan, nomor WhatsApp bila kamu cantumkan, jenis usaha/pekerjaan); (c) konten yang kamu serahkan ke agen AI-mu — percakapan, berkas, kredensial kanal, dan API key yang kamu simpan; (d) catatan transaksi pembayaran (kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu — itu diproses langsung oleh penyedia pembayaran); (e) data teknis seperti alamat IP dan jenis peramban dalam log server, untuk keamanan dan penelusuran gangguan.
💡TL;DR:Data kamu dipakai untuk menjalankan agenmu, memproses pembayaran, dan mengirim email layanan. Tidak ada jual-menjual data ke pihak ketiga.
Data pribadi kamu digunakan untuk: (a) menyediakan dan mengoperasikan layanan — termasuk menjalankan agen AI di lingkungan khususmu; (b) memproses transaksi pembayaran; (c) mengirim email transaksional (struk, notifikasi layanan) dan — bila kamu berlangganan — nawala yang bisa kamu hentikan kapan saja lewat tautan berhenti di setiap email; (d) merespons permintaan dukungan; (e) meningkatkan layanan berdasarkan pola penggunaan agregat tanpa mengidentifikasi individu. Dasar pemrosesan adalah pelaksanaan kontrak layanan dan persetujuanmu, sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). AgentBuff tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak ketiga.
💡TL;DR:Agenmu berjalan di lingkungan terisolasi milikmu sendiri — datamu tidak bercampur dengan pengguna lain, dan tidak dipakai melatih AI. Hapus akun kapan saja dari Pengaturan.
Setiap pengguna mendapat lingkungan agen yang terisolasi dengan ruang penyimpanan terpisah; komunikasi antar-lingkungan pengguna diblokir di tingkat jaringan. Seluruh lalu lintas antara perangkatmu dan server dienkripsi (HTTPS/TLS). Kredensial sensitif — API key dan token kanal — tersimpan di lingkungan milikmu, bukan di penyimpanan bersama. AgentBuff tidak menggunakan kontenmu untuk melatih model AI. Kamu dapat menghapus akun kapan saja melalui menu Pengaturan di aplikasi; seluruh data terkait dihapus permanen setelah masa tenggang 30 hari kalender (masa tenggang memberi kesempatan pembatalan bila akun dihapus tidak sengaja).
💡TL;DR:Login pakai Google, bayar lewat Midtrans, email lewat penyedia email kami. Model AI memakai API key milikmu sendiri — prompt-mu diproses provider pilihanmu di bawah akunmu.
AgentBuff memakai pemroses berikut: Google (autentikasi login), Midtrans (pemrosesan pembayaran — tersertifikasi PCI-DSS; data kartu/e-wallet diproses di sisi Midtrans), penyedia pengiriman email untuk email transaksional dan nawala, serta penyedia jaringan/CDN untuk keamanan lalu lintas. Model AI berbasis BYOK (Bring Your Own Key): prompt dan konten yang kamu proses dikirim ke penyedia model yang KAMU sambungkan, di bawah akun dan kebijakan privasi penyedia itu — tinjau kebijakan mereka sebelum menyambungkan. Integrasi kanal (WhatsApp, Telegram, Discord, dan lainnya) memakai akun dan kredensial milikmu sendiri dan tunduk pada ketentuan tiap platform. Di halaman pemasaran publik, kami dapat memasang piksel pengukuran iklan (mis. Meta Pixel) — tidak pernah di dalam aplikasi.
💡TL;DR:Cookie esensial untuk login, localStorage untuk preferensi (tema, bahasa), dan satu cookie milik kami sendiri untuk tahu kamu datang dari kampanye mana. Tanpa cookie iklan pihak ketiga di dalam aplikasi.
AgentBuff memakai: (a) cookie esensial untuk sesi login; (b) localStorage peramban untuk preferensi antarmuka (tema, bahasa, status onboarding); (c) cookie atribusi kampanye pihak-pertama (masa berlaku 90 hari) yang hanya mencatat dari tautan kampanye mana kamu pertama datang — dipakai untuk mengukur efektivitas pemasaran kami sendiri. Di dalam aplikasi tidak ada cookie pelacakan iklan pihak ketiga. Bila piksel pengukuran iklan diaktifkan, ia hanya berjalan di halaman pemasaran publik sebagaimana Pasal 4.
💡TL;DR:Kamu bisa minta akses, koreksi, penghapusan, atau salinan datamu kapan saja — lewat halaman Bantuan di aplikasi atau email. Kami proses maksimal 14 hari kerja.
Sesuai UU PDP, kamu berhak: (a) mengakses salinan data pribadimu yang kami simpan; (b) meminta koreksi data yang tidak akurat; (c) meminta penghapusan data; (d) menarik persetujuan pemrosesan; (e) meminta salinan data dalam format standar (JSON/CSV). Ajukan permintaan melalui halaman Bantuan di dalam aplikasi atau email ke [email protected] — kami proses paling lambat 14 hari kerja. Penghapusan akun bisa langsung kamu lakukan sendiri dari menu Pengaturan tanpa perlu mengajukan permintaan.
💡TL;DR:Kalau terjadi kebocoran data yang menyangkut kamu, kami memberitahumu — bukan menyembunyikannya.
Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, AgentBuff akan menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada pengguna terdampak dan otoritas terkait selambatnya 3x24 jam sejak diketahui, sesuai kewajiban UU PDP, disertai langkah penanganan dan mitigasi yang kami ambil.